Frakt

När du beställer kök, badrum eller garderob hos andkitchn.se behöver du inte oroa dig för din frakt. Vi levererar överallt i Danmark och Sverige till närmaste trottoarkant eller carport om det finns vägsäkert underlag. Våra varor levereras med GLS eller via Sanddistribution från Herning, som är specialister på att hantera våra produkter.

Billig leverans!

Det kostar endast 89 SEK för en GLS privatleverans eller 595 SEK för en pallleverans med en speditör. Du kan se fraktpriset på din beställning vid beställning i varukorgen. Det tillkommer inga andra kostnader när du handlar på andkitchn.se. Leverans kan ske till brofasta öar - och allt gods levereras vid närmaste trottoarkant.

Snabb leverans!

andkitchn.se levererar alla vanliga lagervaror inom 3-5 dagar. Skulle din beställning innehålla mer specifika produkter som är anpassade efter dina mål och önskemål är leveranstiden 8-14 dagar. Om en vara skulle restbeställas kommer du att kontaktas av kundtjänst så snart som möjligt efter beställning.

Säker leverans!

andkitchn.se använder endast rikstäckande fraktföretag för att hantera våra leveranser. Vi samarbetar med Sand Distribution och GLS då vi upplevt att de gör minst misstag och samtidigt erbjuder snabb och säker leverans. Naturligtvis ser våra duktiga personer i försändelsen till att alla varor är säkert inslagna i godkänd förpackning. De beställda varorna levereras på gatunivå på vägsäkert underlag, övriga leveransformer beställs separat enligt ovan.

Leverans med GLS

Oavsett om du hämtar din beställning i paketbutiken eller tar emot den på din privata adress är det viktigt att du kontrollerar paketet för synliga skador på förpackningen innan du skriver under på mottagandet. Om du kan se att din vara har skadats redan innan du packar upp, vägra då mottagandet och be föraren att skicka tillbaka paketet till andkitchn.se.

Har du ändå fått en vara med skadad förpackning rekommenderar vi alltid att du tar bilder på den oöppnade förpackningen innan du kontrollerar innehållet, då GLS kan kräva att få se detta vid reklamation.

Om din vara har skador/defekter, som syns först efter uppackning, ta då bilder på skadan/defekten innan montering, och skicka ett mail till info@andkitchn.se, där du skriver "Reklamation" i ämnesfältet. Beskriv felet, kom ihåg att skriva ditt ordernummer och bifoga bilder. Då återkommer vår kundtjänst till dig så snart som möjligt med en lösning. Eventuellt. reklamationer måste vara andkitchn.se tillhanda senast följande vardag. Om varan är monterad kan vi tyvärr inte behandlas som ett klagomål/reklamation då det i så fall är omöjligt att bevisa att den finns en fraktskada.

Leverans med speditör

Innan mottagandet
Du kommer att få din leverans på det datum som anges i din orderbekräftelse, om du inte har fått ett annat meddelande från andkitchn.se. Leverans sker alltid vid trottoarkanter/uppfarter om inte annat avtalats.

Leverans sker vanligtvis mellan kl 7.00 och 17.00. Vid beställning kan du ange att chauffören ska kontakta dig per telefon innan leverans, samt om varan får placeras t.ex. i en carport på egen risk.

Fraktbolaget levererar i princip med semitrailer. Om det inte finns plats för en semitrailer att komma fram och tillbaka till din adress på grund av t.ex. smal passage, senast vardag före leverans kl 12.00 kontakta andkitchn.se, och be om leverans med "liten bil".

Om chauffören anser att han inte kan komma kan han ordna leverans där det är möjligt, eller så kan han välja att ta tillbaka varorna om det inte finns någon lösning mellan er. Här, vänligen kontakta andkitchn.se per. maila med ditt ordernummer. I de fall föraren inte kan nå dig tar de tillbaka varorna, och andkitchn.se kontaktar dig för att ordna med en ny utkörning. Efter en misslyckad utkörning har vi rätt att ta ut 299 kr för en misslyckad utkörning. Detta belopp måste betals innan en ny utkörning.

Om du inte är hemma för att ta emot din beställning, och inte har noterat en plats där din beställning kan läggas, tar chauffören tillbaka din beställning, och 299 SEK kommer att debiteras.

Mottagande

Är du hemma för att ta emot dina varor måste du kontrollera förpackningen för ev. fraktskador innan du undertecknar speditörens fraktsedel. Om det finns synliga skador, vänligen skriv "med reservationer" på fraktsedeln innan du skriver under. Ta sedan en bild på skadorna på förpackningen innan du flyttar varan, eller öppna förpackningen, då bilddokumentation ska användas i en ev. oenighet om skadeståndsansvar.

Efter att du tagit bilder öppnar du förpackningen och kontrollerar om varan är skadad. Om så är fallet, ta bilder igen. Om din vara har skador/defekter, som syns först efter uppackning, ta då bilder på skadan/defekten innan montering, och skicka ett mail till info@andkitchn.se, där du skriver "Reklamation" i ämnesfältet. Beskriv felet, kom ihåg att skriva ditt ordernummer och bifoga bilder. Då återkommer vår kundtjänst till dig så snart som möjligt med en lösning. Eventuellt. reklamationer måste vara andkitchn.se tillhanda senast följande vardag.

Om du som kund tar emot dina varor, och av skäl först kommer att använda dem senare, är det viktigt att du kontrollerar fel och defekter vid mottagandet, eftersom ansvaret för fraktskador inte kan åläggas andkitchn.se eller speditören efter 14. dagar från mottagandet.

Efter leverans

När du tar emot varor från andkitchn.se ingår ofta engångspall(ar) och andra förpackningar. Detta tar inte speditören tillbaka utan det är du som kund som ansvarar för att omhänderta detta. Pris för förpackning ingår i fraktpriset och återbetalas ej.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor.

Ladda ner: Returnota